利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、メゾン渋谷（以下「当社」「私たち」といいます）が運営するウェブサイトおよびサービスの利用に適用されます。当社のウェブサイトにアクセスまたは利用することで、本規約に同意したものとみなされます。

1. 一般事項

• 本規約は、アラブ首長国連邦（UAE）およびドバイ首長国の適用法に従って解釈・適用されます。
• 当社は、本規約を予告なく変更または更新する権利を有します。ユーザーは定期的に本規約を確認する責任があります。

2. 商品およびサービス

• 当社は正確な商品説明の提供に努めていますが、誤り、脱落、または不正確な情報が含まれる場合があります。
• 価格および在庫は予告なく変更されることがあります。
• 商品画像は参考用であり、実際の商品と異なる場合があります。

3. 注文と支払い

• すべての注文は、在庫状況および当社の承認を条件とします。
• 当社は、任意に注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。
• 支払いは、ウェブサイトに指定された通貨および方法で行う必要があります。

4. 配送と受け取り

• 配送時間は目安であり、保証されるものではありません。
• 商品受領時には必ず確認してください。破損や不備は24時間以内に報告する必要があります。
• 配送業者による遅延や問題について、当社は責任を負いません。

5. 返品・返金

• 食品は返品・返金不可です。
• 返品・交換は、破損、欠陥、誤配送の場合に限り受け付けます。
• 返品申請は、商品受領後48時間以内に行う必要があります。

6. ロイヤルティプログラムおよび会員資格

• ポイントおよび特典は譲渡できません。
• 当社は、プログラムの内容を変更または終了する権利を有します。
• 不正利用が発覚した場合、会員資格は即時停止または取り消されることがあります。

会員ランクおよび特典：

• ノーマルカード: 対象購入額の1％ポイント付与
• ゴールドカード: 対象購入額の1.5％ポイント付与（年間利用額 AED 25,000以上）
• プラチナカード: 対象購入額の2％ポイント付与（年間利用額 AED 50,000以上）
• ブラックカード: 対象購入額の3％ポイント付与（年間利用額 AED 100,000以上）

7. 年間利用額

年間利用額は過去12か月の累計で計算され、当社による確認が必要です。

8. 知的財産

• 本ウェブサイトのすべてのコンテンツ（文章、画像、ロゴ、デザイン、ソフトウェアなど）は、当社またはライセンサーの所有物です。
• 無断での複製、配布、改変、商業利用は禁止されています。

9. 責任の制限

• 当社は、ウェブサイトまたはサービスの利用に起因する間接的、偶発的、または結果的損害について責任を負いません。
• 当社の責任は、購入商品に対してお客様が支払った金額を超えません。

10. プライバシー

• 当社は、UAEのデータ保護法に従って顧客の個人情報を保護することに努めています。
• 個人データの収集、利用、保護に関する詳細は、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

11. 準拠法および管轄

• 本規約は、UAEおよびドバイ首長国の法律に従って解釈されます。
• 紛争が生じた場合、ドバイの裁判所が専属管轄を有します。